Project Management dal volto umano

(NOTA: per un corretto ascolto si consiglia di utilizzare Google Chrome)

Il Leverage Cognitive Power, (LCP),è una innovazione di processo nel settore delle vendite che potenzia la capacità di vendita sia nei mercati B2C che B2B. Opera sia come moltiplicatore, (leverage), per la vendita sia col canale retail tradizionale , (“il negozio di mattoni”,OFF-line),che con il canale  Internet,(“il negozio di pixel,ON-line).

Pertanto è la soluzione ideale nel processo di vendita trans-dimensionale  OFF-&-ON line.

Da un punto di vista pratico nella dimensione olistica il Leverage Cognitive Power si basa su 7 pilastri definiti come le 5C+2C.

Questi 7 pilastri , le 5C+2C , consentono al Mercato di entrare  in contatto con la Vostra Offerta e poi di connettersi ad essa per finire col condividerla.

Le 5C, (conosciuto, compreso, creduto, comprato, confermato),sono relative alla Acquisizione del Cliente, (Customer Aquisition), mentre le 2C, (concorrenza ,comunità), sono relative alla Fidelizzazione del Cliente, (Customer Retention).

Il contatto, ovvero il conoscere, toccare, la Vostra offerta:

C1: CONOSCIUTO se non si è conosciuti non si esiste in un mondo pieno di concorrenti con con più di 600 miliardi di siti in espansione quotidiana

La connessione , ovvero il sentire la Vostra offerta:

C2: COMPRESO se la nostra offerta non viene capita è come se non esistessimo

C3: CREDUTO se non siamo considerati credibili dopo essere stati conosciuti e capiti è come se non esistessimo

La condivisione, ovvero il percepire la Vostra offerta come la soluzione cercata

C4: COMPRATO una volta che si è percepiti come credibili si ha il primo acquisto che è un momento fondamentale dato che veniamo messi alla prova

C5: CONFERMATO abbiamo superato la prova ed il Cliente rinnova gli acquisti

A questo punto non si deve mai commettere un errore tipico quanto tragico, ovvero dare per scontata la fidelizzazione del Cliente.

Il mondo intorno a noi è in continua evoluzione e quando si parla del mercato il mondo è espresso dalla Concorrenza e dalla Comunità, ovvero il target, a cui ci riferiamo.

Pertanto è fondamentale essere sempre in sintonia col pulsare del mondo e quindi la condivisione:

C6: CONCORRENZA mai dare per scontato di essere i migliori altrimenti il mondo ci supererà e ci dimenticherà.

C7: COMUNITA’ che è molto più di un semplice target dato che è un Universo Emozionale con cui condividere valore e responsabilità come soggetti sostenibile e resilienti. Perdere il contatto con la Comunità che compra la nostra offerta ci porta a non esistere di fronte alla concorrenza.

A questo punto nel pratico della dimensione operativa abbiamo una serie di innovazioni di processo.

1- Cosa è stato innovato?

 

In un mondo in cui le icone devono essere viste come leggende per differenziarsi perché la ipersaturazione da brand porta tutto a ridursi al fattore prezzo diviene un fattore chiave la percezione che il mondo ha di noi.

Il mercato,ovvero i Compratori sono sempre più sofisticati e possono accedere in molti modi alle informazioni che gli servono per comparare i prodotti e servizi. B2B e B2C che siano.

Ma le informazioni hanno un valore,ovvero fanno presa sul Cliente solo se sono ritenute credibili in quanto imparziali.

Ed ovviamente le informazioni in un sito aziendale non sono considerate tali essendo inevitabilmente di parte.

Per questo il Leverage Cognitive Power innova creando una serie di strumenti che si integrano con la Vostra Comunicazione ed il Vostro Marketing generando una innovazione di processo nelle Vendita che potenzia la Vostra Forza Vendita.

Strumenti che agiscono come un moltiplicatore,(leverage),sia sulla Vostra Narrativa che sulla Vostra capacità di vendere incrementando il  Vostro essere credibili,(cognitive power), per il mercato.

Nel pratico aumentando la  Vostra percezione di affidabilità ed offrendo dei canali online innovativi sia per il mercato B2B che B2C si genera un leverage che moltiplica la capacità di vendita ON-&-OFF  Line a parità di impegno.

2- Perchè il LCP ha successo?

Viviamo una dimensione in cui  da un lato le informazioni tendono a livellare le immagini in quanto capaci di offrire dati ed esperienze in cui il tutto tende ad relativizzarsi se non ad equivalere e dall’ altro il fattore prezzo diviene sempre più l’ elemento chiave.

Nel pratico si assiste ad una livellazione della percezione della qualità che porta a considerare il prezzo come l’ elemento chiave.

Paradigmatico in questo il messaggio di una leggendaria brand dell’ haute orologerie che da icona sente il bisogno di divenire leggenda per differenziarsi.

Differenziarsi,appunto  come  chiave per essere percepiti come esclusivi.

Nulla di strano in un trend dove:

–  da almeno una generazione tutto è venduto a prezzi sempre più accessibili,(dalla gestione del portfolio investimenti alle medicine passando dai viaggi o dal fashion)

– dove la qualità viene sempre più percepita non come l’ eccezione ma la regola, il sine qua non per  accedere al mercato

E,quindi,solo la percezione conta nel senso di differenziarci.

Una percezione che è un elemento fondamentale di tutte le componenti della Vostra forza vendita

Il Leverage Cognitive Power ha creato degli strumenti che generano una innovazione di processo interagendo sinergicamente con la Vostra dimensione commerciale e con la Vostra comunicazione al fine di:

– rendere più credibile il Vostro messaggio

– aumentare la fidelizzazione in Internet

– e con essa la percezione della Vostra Narrativa nelle dimensioni on-&-off line

-e quindi amplificare, (leverage),le capacità di penetrazione,(cognitive  power),della Vostra dimensione commerciale e clickando qui trovate il sito di riferimento .

 

Nota Editoriale: Le Ideamovers

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Le Ideamovers, ovvero le 10 Rubriche, del Palinsesto di LocGlob

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Martedi´:Benessere

Mercoledi´: Fashion Consapevole

Giovedi´: Design Vivibile

Venerdi´: Travel Eclettico

Settimane 2 e 4 del mese

Lunedi´: Motori, Cultura e Lifestyle

Martedi´: Food Intelligente

Mercoledi´: The Uprising: la Rivolta Sostenibile e Resiliente

Giovedi´: Tecnologia Sostenibile e Resiliente

Venerdi´: Citta´da Vivere

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Ogni giorno una analisi in 2 o 3 puntate pubblicate alle 12 e 15, 17 e 15,  20 e 30 e replicate nelle 24 ore.

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